Политика конфиденциальности
Документ является рабочим шаблоном для запуска платформы и подлежит проверке юристом перед коммерческой эксплуатацией.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы avtogid.online (далее — Платформа) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Регистрируясь и проставляя отметку о согласии, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.
2. Оператор
Оператором персональных данных является Администрация Платформы AvtoGid. Контакт для обращений по вопросам персональных данных: privacy@avtogid.online.
3. Состав обрабатываемых данных
- при регистрации: телефон, адрес электронной почты, имя (при указании);
- при использовании Платформы: история бронирований, переписка с автосервисами, отзывы, избранное, данные об автомобиле (марка/модель — если пользователь их укажет);
- технические данные: IP-адрес, cookie, данные о браузере и устройстве, действия на сайте (для безопасности и аналитики);
- для Сервисов: реквизиты организации и контактные данные представителей.
4. Цели обработки
- предоставление доступа к функциям Платформы: поиск, запись к автосервису, чат, отзывы, программа лояльности;
- уведомления о статусе бронирования, сообщениях и ответах (пользователь может отключить их в настройках, за исключением критических);
- безопасность: предотвращение мошенничества, модерация контента, борьба со спамом;
- улучшение Платформы: обезличенная статистика и аналитика.
5. Правовые основания и условия обработки
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также для исполнения договора (оферты). Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации. Платформа не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6. Сроки хранения и удаление
Данные аккаунта хранятся всё время его существования. После удаления аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, которые закон требует сохранять (в т.ч. сведения об оказанных услугах для бухгалтерского учёта), и обезличенных данных. Переписка в чате хранится 2 года.
7. Cookie
Платформа использует cookie для авторизации (сессии), сохранения настроек (тема, избранное) и обезличенной аналитики. Пользователь может отключить cookie в браузере, при этом часть функций Платформы станет недоступной.
8. Права пользователя
Пользователь вправе: получить информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно обрабатываемых данных; отозвать согласие и удалить аккаунт; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Запросы направляйте на privacy@avtogid.online — срок ответа до 10 рабочих дней.
9. Изменения Политики
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях Платформа уведомит пользователей через интерфейс. Продолжение использования Платформы означает согласие с редакцией Политики.